えきねっと

えきねっとを使えば、パソコンから全国の新幹線や特急列車の指定席・自由席及び指定席と同一区間の乗車券を申し込むことができます（ただし、きっぷを受け取れるのは、JR東日本の管轄している主な駅のみで他のJRや旅行会社などでは受け取ることができませんので注意しましょう）。
えきねっとのパソコンでの申し込み方法は、希望のメニューから乗車日や列車名等の条件を指定すると、条件の合致した列車の座席があった場合に「申込受付完了」の画面が表示されます。
しかし、まだこの時点では申込手続は完了していません。
続いて「購入手続」（自由席券の時は「予約手続」）を完了させましょう。
10分以内に完了させないとタイムオーバーになってしまいます。
えきねっとでは、申込方法によっては帰りの列車も続けて申し込むことができますが、10分以内に申込の受付が完了しないと、購入（予約）手続前の申込がすべて取り消されてしまいますので注意しましょう。
また、出発時刻の近づいている列車の申込は、10分よりも短い時間にタイムオーバーとなり購入（予約）手続ができなくなることがあります。
指定席券の申込については、注意事項に同意すると「購入手続完了」の画面になり手続が完了します（自由席券の場合は、「予約手続き完了」画面になります）。

えきねっとでは、パソコンのほかに携帯電話からも主要な新幹線や特急列車などの指定席券を申し込むことができます。
携帯電話から申込ができる新幹線の指定券は東北・秋田・山形・上越・長野・東海道・山陽の各路線のもの。
また、特急列車は中央線特急、常盤線特急、成田エクスプレスの指定券を申し込むことができます。
このように新規の申込ができるほか、パソコンからの申込の変更や払戻しもすることができます。
ただし、変更後の列車は携帯電話から新規に申し込める路線、列車に限定されますので注意しましょう。
携帯電話からのえきねっと利用には、えきねっと会員登録とは別に携帯電話利用登録が必要になります。
この登録はパソコンと携帯電話のどちらからでも行うことができます。
えきねっとへの各携帯電話からのアクセス方法は次のとおりです。
EZウェブ：インターネット　＞　カテゴリで探す　＞　地図・交通・旅行　＞　鉄道　＞　JR指定券・ライナー券　＞　JR指定席申込ｉモード：メニュー　＞　メニューリスト　＞　交通/地図/旅行　＞　鉄道/バス　＞　関東甲信越/東北 ＞　JR東日本　＞　JR指定席申込 Ｙahoo！
：メニューリスト　＞　地域メニュー　＞　関東または東北・新潟　＞　交通・旅行　＞ＪＲ指定券・ライナー券　＞　ＪＲ指定席申込 ただし、東京都区内〜仙台市内間の区間限定の「とくだ値」（『やまびこ トクだ値30』、『やまびこ トクだ値20』の2種類。
えきねっと限定の商品）は携帯電話から申し込むことができませんので、パソコンから申し込むようにしましょう。